De eigenaar van de plaatselijke dierenartsenpraktijk wilde de dagbehandeling scheiden van de specialistische zorg. Hij wilde hierover met ons van gedachten wisselen. Die gedachten mondden uit in de start van een traject met verschillende sessies en plannen om de juiste identiteit te bepalen. We bedachten een nieuwe naam en ontwikkelden een complete identiteit met uiteenlopende middelen. Met een campagne op abri’s en displays werd mijn dierenarts geïntroduceerd en de opening van de nieuwe praktijk aangekondigd.

De gemeenschap was nieuwsgierig geworden en stroomde bij de opening in grote getalen toe. De makeover leverde veel positieve reacties én nieuwe klanten op. Mijn dierenarts is inmiddels een begrip in de regio. In Arnhem werden nog twee praktijken met dezelfde formule geopend.